Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Agentur Cloudforming – Markus Kessler

Stand: April 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen zwischen der Agentur Cloudforming, Inhaber Markus Kessler (nachfolgend „Agentur“ genannt), und ihren Auftraggeber:innen (nachfolgend „Kunde/Kundin“ genannt), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen der Agentur

Die Agentur bietet u. a. folgende Leistungen an:

• Social Media Beratung & Strategie

• Content Creation (Foto, Video, Reels, Storytelling etc.)

• Account-Analyse & Optimierung

• Content-Planung & Kampagnenumsetzung

• Schulungen & Workshops

• Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Tools wie n8n, Manychat, Mailpoet

• Erstellung und Implementierung von KI-gestützten Workflows

• Entwicklung datenschutzkonformer Kommunikations- und Marketinglösungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot der Agentur schriftlich oder in Textform bestätigt oder der Auftrag ausdrücklich angenommen wird. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht anders angegeben.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Inhalte, Zugangsdaten, Materialien und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Dies umfasst insbesondere technische Zugangsdaten zu Drittanbieter-Plattformen sowie ggf. API-Schlüssel und Admin-Rechte für Automatisierungs-Tools.

Verzögerungen durch verspätete Mitwirkung verlängern die Leistungsfrist entsprechend.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot genannten Preis und versteht sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung von bis zu 50 % vereinbart werden.

6. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den von der Agentur erstellten Inhalten, Automatisierungen oder Systemen zur Nutzung im eigenen Unternehmen.

Eine Weitergabe oder kommerzielle Verwertung durch Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Agentur nicht gestattet.

7. Haftung

Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die durch Drittanbieter-Tools (z. B. n8n, Manychat, Mailpoet) oder durch externe Plattformen entstehen, übernimmt die Agentur keine Haftung – es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Agentur.

Die Agentur übernimmt keine Garantie für die Erreichung bestimmter wirtschaftlicher Ziele (z. B. Reichweite, Umsatzsteigerung, Klickzahlen).

8. Datenschutz

Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
Der Kunde ist verantwortlich für die rechtmäßige Erhebung, Nutzung und Bereitstellung von Daten, die im Rahmen automatisierter Prozesse verarbeitet werden.

Alle Systeme und Datenprozesse der Agentur werden auf deutschen Servern von Hetzner gehostet, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung erfolgt.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

Soweit keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, gilt bei wiederkehrenden Leistungen (z. B. monatliche Betreuung) eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende.

Einmalige Leistungen enden mit vollständiger Auftragserfüllung.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Agentur ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Verantwortlich:
Markus Kessler
Agentur Cloudforming
Glockenbruchweg 51
34134 Kassel
E-Mail: kontakt@cloudforming.de
USt-IdNr.: DE360387355